plattform schoolupdate

Einfach & sicher kommunizieren

Mit dem neuen Schuljahr 2020/21 starten wir unsere Kommunikation mit den Eltern über die Plattform SCHOOLUPDATE. Diese App bietet uns die Möglichkeit, schnell und auf legalem Weg sowohl mit einzelnen Eltern, als auch mit ganzen Klassen oder der gesamten Schulgemeinschaft Kontakt aufzunehmen und Mitteilungen  weiterzugeben.

 

Besonders für die sich häufig und oft rasch ändernde Schulzeit mit Corona ein sehr wichtiges Kommunikationsmittel.

 

Die Anmeldecodes werden beim ersten Elternabend der jeweiligen Klassen von der Klassenlehrerin ausgeteilt.

Wir bitten Sie im Sinne der Schulgemeinschaft, sich die App zu installieren und der Schulplattform beizutreten. Vielen Dank!

 



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FAQS FÜR ELTERN UND ERZIEHUNGSBERECHTIGTE

> Wie kann ich mich als Elternteil oder Erziehungsberechtigte:r registrieren?

Sie erhalten einen Anmeldecode von den Pädagog:innen Ihres Kindes persönlich übergeben oder per SMS / E-Mail zugesandt. Laden Sie die SchoolUpdate App im App- oder Playstore herunter oder rufen Sie die Webadresse www.schoolupdate.com auf. Wählen Sie auf der Startseite ANMELDECODE EINLÖSEN. Geben Sie den Anmeldecode ein und bestätigen Sie diesen mit CODE ÜBERPRÜFEN. Füllen Sie das Anmeldeformular aus, vergeben Sie ein Passwort und bestätigen Sie die Daten. Sie werden direkt mit Ihrem Benutzer in die Applikation weitergeleitet. Sie erhalten auch eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen – bitte bewahren Sie diese auf.

> Wozu wird meine Telefonnummer gebraucht?

Wenn Sie Ihre Telefonnummer angeben, können Sie eine Notfall-SMS erhalten. Diese Funktion ist nur bei hinterlegter Telefonnummer freigeschalten!

> Können auch mehrere Betreuungspersonen meiner Kinder einen Zugang zu SchoolUpdate haben?

Ja! In der Webanwendung unter dem Menüpunkt EINSTELLUNGEN finden Sie den Bereich ANMELDECODES VERWALTEN. Wählen Sie NEUEN ANMELDECODE ANLEGEN, wählen Sie das gewünschte Kind aus und geben Sie die E-Mailadresse der weiteren Person und optional die Telefonnummer ein. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit NEUEN ANMELDECODE ANLEGEN. Den generierten Code übermitteln Sie persönlich der gewünschten Betreuungsperson. Nun kann sich die Person registrieren und wird automatisch dem Kind zugeordnet.

> Ich habe eine Erinnerung erhalten - was bedeutet das?

Pädagog:innen haben die Möglichkeit an Nachrichten zu erinnern – entweder weil eine Nachricht noch nicht gelesen oder keine Lesebestätigung zurückgesendet wurde. Daher wurde die Nachricht wieder als „ungelesen“ markiert und neu im Postfach eingereiht.

> An wen kann ich als Elternteil oder Erziehungsberechtigte:r Nachrichten senden?

Sie können allen Lehrer:innen / Pädagog:innen Ihres Kindes Nachrichten senden. Wählen Sie NEUE NACHRICHT > NACHRICHT AN EINEN LEHRER und wählen die gewünschte Lehrperson aus.

> Kann ich auch an die Eltern der Mitschüler:innen meines Kindes eine Nachricht senden?

Nein! SchoolUpdate ist für die Kommunikation mit der Schule / Bildungseinrichtung konzipiert.

> Wie erstelle ich als Elternteil eine Abwesenheit?

Unter dem Menüpunkt ABWESENHEIT finden Sie ABWESENHEIT ERSTELLEN. Füllen Sie hier die Daten aus. Das Beginndatum der Abwesenheit muss ausgefüllt werden. Wenn nicht klar ist, wie lange die Abwesenheit dauern wird, kann das Enddatum offengelassen werden. Optional kann auch ein Bild oder Dokument mit etwa der Arztbestätigung mitgeschickt werden. Übermitteln Sie die Abwesenheit mit SENDEN an den Klassenvorstand. Sobald die Abwesenheitsnotiz gelesen wurde, erhalten Sie eine Lesebestätigung. Wird eine Abwesenheit von einer Lehrperson erstellt, nachdem die Abwesenheit beispielsweise telefonisch bekannt gegeben wurde, erhalten Sie ebenfalls eine Bestätigung. Wurde die Abwesenheit noch nicht abgeschlossen, erscheint das Abwesenheitssymbol rot. Sobald diese bestätigt wird, ändert sich das Symbol auf grau.

ALLGEMEINES ZU SCHOOLUPDATE

> Was ist SchoolUpdate?

SchoolUpdate ist ein digitales Mitteilungsheft, für die Vereinfachung und Verbesserung der Kommunikation zwischen Bildungseinrichtungen, Pädagog:innen, Erziehungsberechtigte und Schüler:innen. SchoolUpdate liefert alle Updates zur Schule, zur Klasse / Gruppe, zu Verschiebungen, Terminen und Notfällen. Die SchoolUpdate App kann am Smartphone oder am PC genutzt werden. Sie ist zu 100% DSGVO-konform und die Daten befinden sich in einem zertifizierten Rechenzentrum in Österreich.

> Wer kann SchoolUpdate nutzen?

In Klassen mit jüngeren Schülerinnen und Schülern wird SchoolUpdate zumeist nur für die Kommunikation zwischen Schule/Lehrpersonen und Eltern/Verwandten verwendet (Schule-Eltern-Kommunikation).

In Klassen mit Schüler:innen ab der 5ten Schulstufe kann SchoolUpdate auch von ihnen für die Kommunikation verwendet werden. Eltern können hierbei auch weiterhin ihren Zugang nutzen.

In Kinderbildungs- und -betreuungseinrichtungen kann SchoolUpdate für die Kommunikation zwischen Einrichtungen, Pädagog:innen und Eltern / Erziehungsberechtigten eingesetzt werden.

> Wer sieht meine Daten?

Es werden keine Daten an andere Nutzer:innen weitergegeben. E-Mailadresse oder Telefonnummer sind für andere Benutzer nie sichtbar. Die Eingabe der Handynummer erfolgt freiwillig, allerdings kann die Notfall-SMS nur mit Hinterlegung dieser erfolgen. Selbstverständlich werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben.

> Kann ich SchoolUpdate auch ohne Smartphone benutzen?

Ja! SchoolUpdate ist auch als Webanwendung unter www.schoolupdate.com nutzbar.

> Ich hab ein neues Smartphone, muss ich den Anmeldecode nochmals eingeben?

Nein! Einfach SchoolUpdate App downloaden und mit dem Benutzernamen, welcher per E-Mail versendet wurde und Passwort anmelden.

> Die App stürtz auf meinem Smartphone/Tablet ab? Was kann ich tun?

Das kann mehre Gründe haben. Es besteht die Möglichkeit, dass im Hintergrund zu viele Daten von anderen Apps heruntergeladen werden oder generell zu viele Apps geöffnet sind. Dadurch hat der Prozessor keine Möglichkeit die Daten von SchoolUpdate zu verarbeiten. Eine Hilfe ist hierbei die Apps im Hintergrund zu schließen und / oder den Cache der App oder des Gerätes zu löschen. Des Weiteren ist es möglich, dass das Betriebssystem des Geräts die App nicht mehr unterstützt oder die Hardware die Daten nicht mehr verarbeiten kann.

DATEN ÄNDERN, PASSWORT ZURÜCKSETZEN

> Kann ich mein Konto löschen?

Wenn das Konto oder die App-Anwendung nicht mehr benötigt wird, kann dieses selbstständig gelöscht werden. Diese Aktion kann in den Einstellungen der App vorgenommen werden. Achtung: Das Konto kann danach nicht wiederhergestellt werden!

> Wie kann ich mich von meinem Konto ausloggen?

Sowohl in der Webanwendung als auch in der mobilen App befindet sich der ABMELDEN Button in der Menüleiste auf der linken Seite. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Push-Benachrichtigungen zugestellt bekommen, wenn Sie sich aus der mobilen App abmelden. Um sich erneut anzumelden, benötigen Sie Ihren Benutzernamen, den Sie per E-Mail erhalten haben, sowie Ihr Passwort.

> Wie kann ich mein Passwort ändern?

Unter dem Menüpunkt EINSTELLUNGEN befindet sich der Bereich PASSWORT ÄNDERN. Geben Sie hier Ihr aktuelles Passwort und das neue Passwort ein.

> Wo kann ich meine Kontaktdaten bearbeiten?

Unter dem Menüpunkt EINSTELLUNGEN befindet sich ein Menüpunkt KONTAKTDATEN EDITIEREN. Hier können Sie Ihre Telefonnummer und E-Mailadresse ändern.

> Ich habe mein Passwort vergessen. Wie komme ich zu einem Neuen?

Sowohl in der Webanwendung als auch in der App finden Sie beim Login den Button PASSWORT VERGESSEN?. Klicken Sie auf den Button und geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mailadresse ein. Sie bekommen anschließend eine E-Mail (und zusätzlich eine SMS bei hinterlegter Telefonnummer) mit einem Link zur Passwortänderung. Bitte beachten Sie, dass dieser Link aus Sicherheitsgründen nur fünf Minuten gültig ist. Sollten Sie Ihre E-Mailadresse oder Ihren Benutzernamen vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den Administrator Ihrer Einrichtung. SchoolUpdate Administrator:innen können ein neues Passwort vergeben.

> Ich habe mein Benutzernamen vergessen

Sie haben Ihren Benutzernamen bei Ihrer Registrierung per E-Mail und optional auch per SMS erhalten. Sollte dieser nicht auffindbar sein, fragen Sie bei dem Administration der jeweiligen Einrichtung nach. Administrator:innen können den Benutzernamen eines Eltern- oder Schüleraccounts in den Einstellungen unter SCHÜLER-, KLASSEN- & LEHRERVERWALTUNG einsehen. Wählen Sie dabei das jeweilige Kind in der SCHÜLERLISTE aus und klicken Sie auf den jeweiligen KONTAKT um diesen zu BEARBEITEN. Im Feld „Benutzername“ ist dieser zu finden.

Weitere Informationen finden Sie unter https://www.schoolupdate.com/faq/



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Försterweg 2

5082 Grödig

 

Tel.: +43(0) 6246 / 72158

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